美国著名的成功学大师卡耐基（Dale Carnegie）曾说过：“一个人的成功15%取决于他的专业知识，85%则来自于表达思想，领导才能和激发他人热情的能力”。
“股神” 巴菲特也曾分享他的经历。他曾经最害怕的就是公开演讲，一面对同学、大众，他会紧张到连自己的名字都说不出来，冷汗直流，严重点还会反胃想吐。没办法之下，巴菲特用了 100 美元报名了一个演讲班。事后，他觉得这是对他人生中最有影响力的一堂课，为此给了年轻人一个忠告：“让身价增值超过50%的一种简单方法，就是磨练你的沟通技巧，包括书写及说话”。
事实也证明，很多成功的企业家都是 “会说话” 的。就比如乔布斯、马云等，每一次演讲后，社交平台上都流传着他们的名言金句，即使多年后看依然非常震撼，发人省思。
当然我们不是演说家，不需要做到他们那种程度。然而，非常肯定的事就是：会说话的人不一定成功，但是不会说话的人一定很吃亏。
说话看似是简单日常的行为，但往往却也会产生许多不必要的误解，不仅伤害人际关系，还可能是我们成功路上的绊脚石。
往小了说：
- 说话常常没重点，朋友嫌你很罗嗦
- 吵架总是输，嘴笨不会反驳，回头想却是头头是道
- 冷场王，话题终结者
往大了说：
- 明明在上台报告前排练了好几遍，但一紧张就变得结结巴巴
- 恐惧和老板、主管沟通，越解释，对方越糊涂，经常言不达意
- 面试工作或接待陌生的客户，总是语无伦次，印象分跌到谷底
- 因为不会“说”你究竟付出了什么，即使能力很强，升职加薪没你的份
- 演讲内容明明干货满满，却被反馈索然无味，心情很郁卒
表达不对，口水白费！所以，所以“敢开口”，“有质量的表达”就非常关键。
这篇文章教你5招提升表达能力的方法，帮你一开口说话就赢了。
目录
提升表达能力技巧 1：说话要有结构
所谓“表达“就是要透过口头语言，把自己的思想准确地说出来，还要让听的人明白。
而表达力差指的是一个人说话颠三倒四，莫名其妙就从一个话题跳跃到另一个话题，前言不搭后语，常常让人听得一头雾水。
这里面的深层原因就是说话没有逻辑，就像衣柜里一堆乱糟糟的衣服，你拥有它们，却无法理解它们。
试试看说明你的衣柜里有哪些衣服。没有逻辑思考的人一般会回答：有一件粉色的裙子、一套波点衬衫、卡其色的西装裤……
如果你的衣柜中有上百件衣服，按照这个回答，听的人不仅没办法记住你的回答，而且还是没有办法厘清你究竟有哪些衣服。
这时，我们就可以运用结构化思维。结构化思维不是固定、僵化的思维运作方式，而是帮助我们将看到的、听到的、思考的不同层面的东西，有系统的排列组合在一起。就像是把衣柜里的衣服按季节、按场合、按风格、按颜色等分门别类的整理好，这么说是不是更一目了然？
再来给你一组数字，你觉得哪个更好记？
233455677899
804162539435
相信第一组数据更容易让人记得，因为它是有规律可循的。我们大脑天生不喜欢复杂的信息，而掌握规律就能帮助我们把复杂的信息简单化，更便于明白。
其实，逻辑的概念很简单，就是要有条理，有组织结构性。好比我们写作文一定要有大纲，有框架，不然写出来的文章一定是散乱、跑题的。而作文怎么写也是有逻辑的，有开头——内容——结尾，才称得上是一篇完整的文章。
你可以试试看利用以下公式说话，看看那样表达是否清晰多了。
1.先后次序
- 过去……现在……未来……
- 首先……其次……最后……
- 事件的起因……经过……结果……
把任务拆解从几个步骤：第一步……第二步……第三步……
在发表见解前可以说你将从（数字）个角度讲解，例如：我将从3个方面进行阐述……
这个公式能帮助我们搞清楚说话的先后次序，也是给听者关于对话信息的一个预告，可以帮助他们对我们接下来说的话有一定的理解。同时，通过条理分明的讲话确保信息的传达准确而完整。
2.金字塔原理：结论先行
根据《金字塔原理》这本书的总结就是：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。
简单来说，这种表达方式以结论或观点（中心思想）为圆心，而这个观点就是上级，所有印证中心思想的材料（理由）是下级结构，需要围绕上级而展开，就能清晰地将整件事情的因果关系表达清楚。
先结论+原因+方法+好处
我们来做个选择题。假设你是老板，你会更喜欢哪个员工的汇报？
员工A：这个月的业绩很好。
员工B：这个月的业绩很好，比上个月增长了很多。
员工C：这个月的业绩很好，比上个月增长了12%，主要是因为这个月大力销售XX课程，创造了12万的盈利，转化率提高了8%，带动了其他的课程，所以业绩超额完成。
如果我是老板，我觉得员工C的汇报是最好的。员工A和员工B只有干巴巴的“很好”带过。那么“很好”是多好？比上月好的标准是什么？而员工C清晰地他总结了业绩增长的原因，而原因有数据的支撑，能够更直观地让人感受到“业绩很好”是有依托的。其中员工C的对话信息也带出了让业绩变好的方法，那就是大力推销XX课程，好处则是带动了其他的课程，整个对话逻辑严丝合缝。
按照这个公式，我们可以把要说的内容通过以下的方式组合：
结论先行（现象/观点/问题）：最近小明的成绩越来越差了
以上统下（原因）：造成这种现象的原因可能有3个原因（结合第一公式：说话要有次序）。第一，他一放学回家就打游戏；第二，父母最近吵架导致他心情混乱无法沉下心学习；第三，他在学校没什么朋友，让他产生厌学情绪。
逻辑递进（办法）：那我们可以从试着从这一方面解决（结合第一公式：说话要有次序），把他送到安亲班和补习班
逻辑递进（好处）：这么做可以带来3个好处（结合第一公式：说话要有次序）。第一，安亲班和补习班有老师管理，可以帮助小明自律；第二，帮助小明暂时从家庭的糟糕氛围中分离；第三，安亲班和补习班孩子多，长时间的相处可以帮小明结识新朋友。
结论+举例+总结
初步结论：我觉得他们两个俩可能要分手了
以上统下（论证）：因为他们性格不是很合适
归类分组（举例）：
并列法-经常见他们为一些小事争吵，XX和男朋友吵架也分手了
对比法-经常见他们为一些小事争吵 VS 恩爱的情侣不吵架
递进法-经常见他们为一些小事争吵。说明感情不好的情侣是什么样子的，XX也是因为争吵双方闹得不愉快分手（举例说明），争吵对情侣的感情有什么影响
总结：所以我觉得他们长久不了
感谢+回顾+愿景
先结论（感谢）：感谢的对象，比如：上司
以上统下（回顾）：感谢什么事情，得到什么帮助，比如：上司在XX项目帮助我解决了数据的问题
逻辑递进（愿景）：对未来的期许，比如：在上司退休后，希望他身体健康生活美满。自己也将会把他的精神和从他身上学到的技能传承下去
提升表达能力技巧 2：简洁训练——电梯理论（Elevator Pitch）
这个方法所有职场人士必看！
无论是老板还是客户都是日理万机的，没有时间一一掌握每个员工业务的进度、难题等。作为一名合格的员工，学习长话短说就很重要。我们要如何在短时间内向客户展示你的专业性、可靠性，让老板或客户认可你，有意向和你洽谈呢？
麦肯锡（McKinsey & Company）是全球最顶尖的管理咨询公司之一，专门帮助企业或机构应对复杂的商业挑战，如：组织变革、业务优化还是数字化转型等方面提供全方位的战略建议和实践方案。
而这么厉害的麦肯锡公司曾经就经历了一次痛苦的教训。有一次当他们为X公司提供咨询服务时，麦肯锡方的负责人在电梯遇到了X公司的董事长。 X公司董事长要求麦肯锡负责人说一说目前项目的结果，但由于项目负责人没有准备，也无法在电梯从30层下降到1层的30秒内总结。客户认为麦肯锡负责人不清楚自己的业务，非常不负责任，让他质疑麦肯锡的专业能力，最终导致麦肯锡错失了这一重要客户。正如爱因斯坦曾经说过：“如果你无法简单地解释，表示你了解的不够透彻”。
痛定思痛之下，麦肯锡要求所有员工学会在30秒内把成果讲明白，主打直奔主题，这就是如今仍在商业盛行的 “30秒电梯理论（Elevator Pitch）”。
要在30秒内把事情说清楚是不简单，但是通过以下方法，就可以确保我们在最短的时间内，提取事件的精华。
- Who 我是谁？ – 明确自己的身份，负责什么
- What 什么事？ – 明确你的目的
- Why 原因 – 佐证你的目的，为什么你要这么做
- Strength 优势 – 说明你/客户的优势
- Weaknesses 劣势 – 说明你/客户的劣势
- Opportunities 机会 – 这么做可以带来什么机会或好处
- Threat 威胁 – 这么做会引发什么不好的后果
- Why Us 为什么要选择你 – 告诉客户选择你/你的公司可以带来什么成果
- Call to Action 引发行动 – 给/索要名片、联系方式，约时间详谈
举个例子：XX你好，我是B公司营销部门的Amy，主要负责和贵公司洽谈D活动的宣传。这次主要想和你谈D活动的线上宣传方式，我方擅长线上营销，并通过线上营销累计多少分析，达到多少的营业额。作为传统公司，相信贵公司急需这一次机会，曝光到网络平台，吸引年轻群体。我方可以通过XX平台引流，为贵公司转化（数字），带去多少盈利（数字）。请问你有时间在星期三下午3点见面详谈吗？这是我的名片，请问我可以要你的联系方式吗。
需要注意的是，在这30秒内，千万不要使用：
- 填充字眼，如：你知道吗？或比喻手法：像是、打个比方等
- 模糊性说法：应该、可能、也许
- 专业术语
建议多使用直观的数字展示，并且采用方法1把事件的主次、因果关系等的逻辑理顺。
提升表达能力技巧 3：增加故事性
哥德夏（Jonathan Gottschall）说：“人类是故事的动物（The Storytelling Animal）”。我们夜晚做梦，“有叙事结构的感官幻觉”，我们是梦里的导演、编剧、演员；即使白日梦也是在假设、幻想、缅怀，这些都是人类自然而然的 “故事” 行为。
风靡全球的历史类著作《人类简史：从动物到上帝》也阐述了这样一个观点：智人是会讲故事的动物。人类能够成为地球的主宰者原因就在于我们能够运用语言，表达那些从来没有看过、听过、碰过的事物。
古人用神话传说将不同的个体联系在一起，组成一个部落来应对大自然环境的险恶，后来的宗教、王权、帝国，乃至现在的国家、公司都是建立在人们相信某一个虚构的概念价值之上。比如：古代人相信皇权是上天赋予的，所以组成了一个国家；从古至今人们相信，金钱是有交换价值的，而这背后也有一个故事在塑造金钱的形象，所以大家都努力挣钱。
这些例子印证了一个事实，不同的个人、家庭和群体，只要相信同一个故事，就能共同合作。
举个例子，下面两个句子中，你更喜欢哪个表达方式？
A：小明赚了 RM 50。
B：你知道在餐厅兼职服务员的小明吗？今天，有个客人把钱包落在了餐厅，小明在收拾餐桌的时候恰巧发现，赶快追出去还给客人。客人觉得小明拾金不昧，很有责任心奖励他 RM 50。
A平平无奇，B充满了戏剧性张力，挑起我们的好奇心，让我们有听完这句话的理由以满足我们的“八卦”心理。
因此，如果我们在说话中增加故事性，不仅可以使对话更具吸引力，还能让听众集中注意力。
那么，有哪些方法可以让我们的故事听起来更精彩呢？
TED Talk 是世界著名的演讲节目，每一位演说者都能在台上侃侃而谈。而其实，这些原说着在台上的演讲是有公式的。而这些公式就被阿卡什·P.卡里亚（Akash P. Karia）世界顶尖的的演讲培训师破解，并撰写成《TED 说法的力量》。
这本书说明了讲故事的5C原则：
Character 人物
Conflict 冲突
Cure 解决方法
Change 人物变化
Carryout 传达资讯
我们以乔布斯于2005年，在斯坦福大学毕业演讲为例子，当时他分享了自己生死一线的经历。
正是因为有前面故事的铺垫，受众才能对最后的道理有更深刻的理解和认识。
需要注意的是，在利用这5C原则的时候，有一个非常关键的操作，就是故事一定要说的非常具体。
说话、演讲没有办法像我们看电影能够有动态视觉的直观刺激，听力的享受以及氛围的营造，能够在同一时间内给观众带来多重感官的刺激，使人集中注意力。
说话仅仅能够通过声音来传达信息。而相较于抽象性、概括性的说法，使用描述性的语言，特别是运用更多具体、可感知的细节，可以为观众创造想象的空间。
比如乔布斯就在他的演讲中具体到他是什么时候做断层扫描、胃镜，细说他当下的感受，周围人的反应等要素，可以让整个故事更加生动，赋予观众具体的想象，达到身临其境的感觉，从而引发对乔布斯演讲的共鸣。
提升表达能力技巧 4：出人意料
我们给自己假设一个情景，现在我们是中学生，教导主任正在发表一段关于《中学生不应该早恋》的演讲。
一听到标题，我想我们大概就能猜得出教导主任要说什么了，无非就是早恋影响学习成绩，影响校园风气，两性关系很容易越界，无法承担后果，影响未来前途等。对于这个演讲，我们已经预测了内容，自然而然地就不会集中精神去听，脑子自动就开始走神，甚至昏昏欲睡。
但是，如果教导主任把演讲内容换成：“说起来你们可能不相信，作为教导主任的我，曾经在中学时期早恋。”
教导主任和早恋的形象本来就是格格不入的，这种冲突完全出乎观众的意料，而被引发了好奇心的观众，下一步自然就是愿意花时间深入了解。
因此，如果我们在谈话或演讲中，加入新角度、新事物或者颠覆传统印象都是加分项，能够为观众创造出出乎意料的时刻，这就是出人意料原则。
提升表达能力技巧 5：共情
一个好的演说必然是能引起听众的共鸣，让听众感同身受，或受到感染，有一股冲动迫切想要做出行动。
而共鸣的前提，在于我们能够和听众共情，站在他人的角度思考，才有能力去理解观众的内在需求，做到振奋人心。
那有什么方法能够和观众共情，引发共鸣呢？
1.培养同理心
通过培养同理心，我们可以与他人更深入地连结，理解他们的情感和需求。这种能力不仅有助于我们建立更强的人际关系，还能提升我们的沟通和协作能力，使我们成为更有同情心和影响力的人。
- 聆听与观察：给予他人充分的注意力和尊重，聆听他们的故事和表达，并观察他们的情感和肢体语言。透过细致的观察和倾听，我们可以更好地理解他们的内心体验。
- 改变视角：试着站在他人的角度思考问题和情境。想像自己处于他们的位置，思考他们可能的感受、想法和需求。这样的视角转换可以帮助我们摆脱自我中心，更好地理解他人的处境。
- 探索多元性：积极寻求接触和了解不同背景、文化和观点的人们。这样可以扩大我们的视野，接受世界不是非黑即白，而是多元性的共荣共存，万事万物都有多面性和复杂性，不能以单一角度评判他人。不说：“我还不了解你吗？”、“他就是那么一个人”，随便为一个人下定论。
- 实践同理心：将同理心转化为行动，帮助他人解决问题或提供支持。显示出关心和关怀，并积极参与社会公益活动。
- 学习共情语言：了解和使用共情的语言，表达对他人的关心和理解。使用体察他人感受的词语，比如，面对学生时，我们可以说：“我曾经也是个学生，我理解学生时代最渴望的就是……”。在演讲中这么说，可以拉近和观众之间的距离，让双方的思维处于同一水平线上，使后面演讲的展开更易于接受。
2.搜集素材
一个好的演讲不只是能够感动大人物，还要能下沉到普通群众之间。所以演讲的内容尽量是生活化，与自己周围的生活息息相关的例子，可以为整个演讲增加更多真实性和可靠性。
搜集素材的行为是为我们的大脑 “输入” 素材，而分享、演讲的过程是 “输出”。就像花钱一样，如果没有足够的收入来源，如：打工、投资、兼职等的 “输入”，有一天，我们会因为缺乏资源而难以 “输出”。
要做到如此的关键就在于我们要善于观察生活，热爱生活，搜集生活中发生的一些灵感小碎片。比如：你在某天到家附近的摊贩购买午餐，期间，有一位老人可怜兮兮地坐在轮椅上乞讨，希望好心人资助一餐饭钱。后来，你却发现，她在小巷子推着轮椅飞奔，到另一家餐馆后又重复一样的行为。由此，你发出感悟：不是老人变坏了，是坏人变老了。
所以，我们可以把这些生活碎片专门用一本书或者日记的形式记录下来，写下你的感悟，和具体情况的描写。这些生活真实发生的事，当我们观察得多，记录得多，都能在日后成为我们独一无二的“素材库”。
当然，我们也可以使用新闻事件、社会趋势等作为素材，重要的是我们需要学会把这些灵感保存下来，方便日后的使用。
3.个人化
你的听众可能是个人，可能是一个群体，但我们要做到的就是将观众视为个体。一些演讲在开放给观众购买门票前，会试着发出表格，要求观众填写，姓名、年龄、职业等来了解他们的背景。然后从这些背景信息推测出那个年龄层、性别或职业感兴趣的话题或认同的价值观，并在演说中引入相关的故事、例子或比喻，使观众能够将自己与演说产生联系。
4.故事讲述
通过讲述具有情感共鸣力的故事，触动观众的情感。这些故事可以是个人的经历、挑战和成就，或者是关于其他人的鼓舞人心的故事。通过这样的故事，观众能够在情感上与你产生联系，从而引发共鸣。这里建议你参考方法2。
5.问题引导
提出观众可能面临的问题或挑战，注意最好使用开放式问题，因为开放式问题的答案是不确定的，有很大的发挥空间。
比如：你想知道这家蛋糕店今天有哪些特色甜点，我们应该问：今天，你们有哪些甜点？这就是开放式问题。但是如果你想要锁定确切的答案，那么我们应该使用封闭式问题，比如：今天，你们有熔岩蛋糕吗？答案只有是与否。
从开放式问题的答案里我们能够捕捉到很多资讯，这些资讯能够帮助我们更好地与对方进行互动，更深入地了解对方的感受和想法，从而能够准确地产生共鸣，使他们更愿意聆听你的演说。
6.正面情感
在演说中传递积极和激励人心的情感。透过表达希望、自信和激情，你可以激发观众的积极情绪，引发他们的共鸣并激发行动。
而会共情的人，往往都是高情商的人，说出来的话，都特别熨帖人心。
总结
总的来说，说话的重点是在于传达信息，所以关键不在于我们说了多少，而是听者能听进去多少。
在这里也温馨提醒你，提升表达力是可以通过后天的方法改善的，最重要的一步是我们要 “接纳自己”，承认自己内向或不善言辞的事实。就像巴菲特一样，只有我们正视了自己的问题，才能有针对性对战胜自己的劣势，反败为胜！
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