求職必看|用對這三大面試必備技巧,你也能輕鬆拿下工作OFFER!

當你花盡心思寫出一份抓人眼球的履歷,打敗無數應徵者爭取到了面試的機會,站在面試官前面展現自己,結果腦袋空白、緊張的說不出話。就算硬擠了幾個句子出來,內容卻混亂無章,沒有講到重點?

其實,面試只不過是我們和面試官互相匹配的過程。面試官考察我們是不是和職位空缺需求相配,我們也有機會觀察公司是否符合個人需求和對未來職業生涯的規劃。簡單來說,就跟相親找對象一樣,雙方見見面,互相了解了,覺得合適再往下發展;覺得不合適,索性別開始,誰也不浪費誰的時間。

因此,與其把面試放大成一個考試或考驗,不如單純地看作是彼此交流的機會。那麼,你可以更從容自在地展現自己,更能抓住面試官的心,增加得到工作OFFER的機率。

今天這篇文章帶大家了解準備面試的三大技巧,幫助你在面試時盡可能傳遞面試官想了解的信息和展現個人的閃光點。內容分成以下幾個部分:

  • 面試前的準備功夫為什麼重要?該做些什麼?
  • 如何邏輯清晰、條理分明地回答面試官問題?就算臨時想不出答案也不慌張
  • 為什麼面試官老是問「還有沒有什麼問題」
  • 解構面試常問的5大問題,面試官為什麼問,你又該怎麼回答

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尋找相配的對象
 

面試是雙向選擇和匹配的過程

 

面試裡有個「試」字,大家常會把它當成考試而非常緊張。特別是剛入職場,較少面試經驗的新鮮人,甚至會在面試前一晚壓力得睡不著覺。

事實上,面試時各種奇葩面試官、攻勢凌厲的問題,都只是電視劇的誇張效果。面試官在面試時,唯一的任務是找出和職缺崗位要求相匹配的人選,衡量被面試的是不是想要一起工作的人。我們在面試時,要做到的就是讓面試官認同你就是他想找的人。

面試基本是一個雙向選擇的過程,面試官考察我們,我們也有機會通過和面試官的一問一答,觀察公司是否符合個人需求和對未來職業生涯的規劃。

至於如何讓面試官認同我就是「對的人」,以及如何把握機會向面試官提問,獲得我們需要的信息,請繼續往下看。

假如你還糾結在要怎麼寫出一份好履歷,或者投了很多履歷卻一直石沈大海,那麼這篇寫履歷的5大技巧會提供你解決方法!

面試前做好功課,展現你對OFFER的渴望

 

面試時有一道經典問題「為什麼想進我們公司工作」,目的是評估應徵者的求職動機、對公司運作的了解程度,以及對這份工作是不是足夠熱忱。要在這道問題搶下高分,第一個技巧就是事前需要做好「研究功課」。

我們在準備履歷這篇文章曾經提過,公司請人看重的是找到「最合適的人」,因此在寫履歷前必須全面研究招聘廣告上的崗位職責、入職要求,再針對這些研究成果,和自己的工作經歷連結起來。

拿到面試機會後,更要花時間做「研究功課」,把公司的底摸得越清楚越仔細越好,才能針對「為什麼想進我們公司工作」這道經典問題,說出面試官想知道的答案。

我建議把研究功課分成三個部分進行:

  • 行業研究
  • 公司研究
  • 職缺研究

行業研究,主要了解公司所處的行業,市場環境、發展狀況、有沒有哪些競爭對手;

公司研究,包括公司背景、創辦人故事、近期發展、未來計畫,也可以思考公司在市場的優勢和面對的風險。去看看公司的官網、社交媒體賬戶,了解公司的產品特色、最近有沒有宣布什麼新消息,以及哪些地方讓你喜歡(選擇)這間公司;

職缺研究,你將要投入青春和心力的工作,更應該花時間去了解工作的要求和內容,知道哪一些部分和自己的能力或經驗相符,哪一些部分吸引了你,在回答問題時就能講出你對職缺的了解。

想要把研究功課做得深入一點,你可以向身邊從事同一產業或同一職缺的家人朋友請教,或者上LinkedIn跟同公司的前輩請教,進行類似Informational Interview(請教行內人)

做好研究功課,在回答問題時自然會從容而有底氣,讓面試官感覺到你是有備而來,也確實渴望得到這份OFFER。未來加入公司,自然也會將這份用心投放在工作上。

假如你是職場新人,沒有什麼社會經驗,事前的研究功課會增加獲得工作的機率。因為,職場上除了履歷和經驗,面試官更看重的是應徵者有沒有付出努力的誠意。

換句話說,有沒有經驗是一回事,願不願意事前準備又是另一回事。

比起說「我沒有經驗,但是我可以學習」,在事前對公司和工作崗位做好充分了解,可以的話針對公司現狀做一些提案準備,和面試官交流,用行動展現你的用心和態度。

思考

 

運用STAR原則掌握回答問題的邏輯

 

有很多朋友把事前研究工作做好做滿,但是真的坐在面試官前面(或是打開攝像頭進行網絡面試),還是會經常發生詞不達意,說了一大堆話卻沒有說到重點、沒有邏輯等現象。

要解決這個問題,我們推薦使用「STAR原則」解題技巧。

STAR原則可以很好地幫助我們快速梳理答案,拆解成S.T.A.R的呈現形式進行表達,並且搭配「可量化的數據」,利用有比較性的數字來凸顯出結果和成績,增加說服力。

STAR原則:Situation(情境)、Task(任務)、Action(行動)和 Result(結果)

情境(Situation):你的工作經歷背景、面臨什麼問題、遇到什麼樣的人、事、衝突或困難?

任務(Task):在這種情況下,你被分配到什麼任務?(盡量突出你獲得的任務的重要性和優勢)

行動(Action):你具體如何執行這些任務?用了什麼技能?(行動有沒有亮點,比如用了創新的解決方法、體現個人能力)

結果(Result):最終得到哪些成果?帶給公司或客戶什麼樣的好處?(用具體數字,最好可以提供參照數字,比如銷售額達到10萬元,超出了公司的平均簽單額8萬元)

舉個例子,假如今天我想講述的是運營公司社群媒體的經歷:

1.情境:在上一份工作,我負責運營和管理公司的社群媒體。當時公司的社群媒體帳號已經營運了1年多,但是追蹤者數量和前三名競爭對手相比,少了將近50%。

2.任務:我當時的任務是,在半年內讓追蹤者數量翻倍,拉近和競爭對手的距離,增加公司品牌在社媒上的影響力。

3.行動:我制定了為期半年的漲粉計畫,包括多圖文內容、系列短視頻、送產品體驗和優惠券等活動,並且將半年目標細化成3個月、1個月的目標,定時追蹤活動成效,追蹤者人數是否有增加、因為什麼活動增加、增加的巴仙率是多少。根據成績調整漲粉計畫。我負責構想主題、內容、追蹤數據和調整策略,有2個實習生協助我完成圖文設計、上傳至社媒。

4.結果:在計畫進行的第五個月,我們提早達到了讓追蹤者數量翻倍的目標,追蹤者數量足足成長了110%。

通過STAR原則,我們可以邏輯清晰、條理分明地回答面試官問題。假如被問到一些預想以外的問題也不用慌張,跟面試官說「我思考一下、整理一下我的想法」,再抓出自己想回答的方向,用STAR原則順一下再回答。

一開始用STAR原則來組織答題方式,可能會有點不熟悉。建議大家針對幾個面試常問的問題,預先運用STAR原則整理答案。等到正式上場時,才會更得心應手。

 
問題
 

會提問,面試大加分

 

如果你看了早前熱爆的中國職場觀察類綜藝節目《令人心動的OFFER 2》,應該對其中一名實習律師李晉曄的面試表現印象深刻。

面試結束前,其中一名面試官問他,「你還有什麼問題要問我們嗎?」一般新人可能會不太會提前準備這道問題,因此大多數會愣住,答不出來。

李晉曄則非常聰明地拋出一個開放式問題:如果你們招募了一個實習生,你會最期望他們身上有一個什麼樣的性格或者什麼樣的特質?這個問題不但為李晉曄爭取了面試官們(資深律師)的建設性意見,還為他贏得了一致的好感,為面試大大加分。

「你還有什麼問題嗎?」這是面試結束前,面試官最喜歡發出的提問,主要是了解應徵者關注的重點(問薪酬、福利、休假、公司發展前景),也為了給應徵者最後一次機會,讓他展現自己。

假如你懂得把握機會提問,它就是面試的加分項,而且還會為你提供「公司是否符合需求」的重要信息。

換句話說,在面試時不但要懂得如何回答問題,也要學會問對的問題。

問什麼問題才可以加分?

可以是和職位相關的問題,比如該職位的部門架構、公司對這個職位的期望是什麼、績效目標是什麼、團隊具體分工、公司有沒有相應的培訓計畫、未來的職業發展;

也可以是和公司相關的問題,比如公司的工作文化、價值觀、目前面對最大的挑戰。深入一點,也可以問面試官在該公司工作最享受的地方是什麼?

在和面試官的一問一答中,既表達了我們對公司的興趣和關注,也可以通過面試官傳遞的信息,了解公司的作風和文化,是不是我們喜歡的方式,未來職涯發展是不是和自己規劃的一致。

總結

 

面試是一個雙向的過程,面試官挑合適的人,我們也在挑合適的公司,大家的地位是平等的。

所以,在面試之前做好研究功課了解公司和要應徵的職缺,並且預先在家以STAR原則練習回答面試常問的問題。正式上戰場時,盡量在半小時至一小時的面試中,展現個人的能力和亮點,讓面試官知道你就是他在找的「那顆蘋果」!

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接下來是本篇文章的加分項:為你結構面試常問的5大問題!

BONUS:解構面試常問5大問題,掌握面試官的詢問動機和回答技巧

 

問題1:先自我介紹吧!

 

詢問動機:

面試官問這個問題,主要不是想了解你的背景(這個應該都寫在履歷上了),而是作為引導式問題,聽聽你對自己的經驗和成績的總結、表達能力和邏輯性。

回答技巧:

省略掉流水帳式報告你家境如何、家裡有多少兄弟姐妹、畢業於什麼學校、在什麼公司任職過,把重點放在介紹「我是誰」、「申請這份工作的原因」,以及「為什麼我能夠勝任這份工作」來回答。說出你的求職動機、個人能力,以及對新工作的期望。

自我介紹通常只有2至3分鐘,記得用精簡而流暢的語句來表達你的過去經驗和成果,盡量和這個職缺所需要的能力串連起來,在最短時間內引起面試官的認可。

 

問題2:談談你的上一份工作

 

詢問動機:

一方面要驗證你的回答和履歷上的內容是否相符合,從中了解你的工作能力、態度、性格和工作方法等。

回答技巧:

運用STAR原則和具體化數據,重點在呈現你的工作能力、成果,並且盡量和這個職缺所需要的能力串連起來。

 

問題3:為什麼想進我們公司工作

 

詢問動機:

主要考察你選擇這家公司的真實動機、對公司運作的了解程度,以及對這份工作是不是足夠熱忱。

回答技巧:

事前就要花時間做好研究功課,了解公司和工作內容的方方面面。在回答時,可以談你對公司所在行業的了解、對公司的了解。記得重點強調為什麼喜歡這間公司(公司前景、個人興趣、可以發揮價值)。

 

問題4:一次失敗經驗/ 遇到最大的挑戰

 

詢問動機:

更全面地了解你的個人經歷、從回答中看出你對自己的評價,以及你是否能夠從失敗中學習,找出根源並且突破困境。

回答技巧:

以溫和的語氣講述失敗經歷,總結在這次失敗經驗後,反思了什麼、學習了什麼、做了什麼來改進,以及改進後的結果。

 

問題5:對未來5年的規劃

 

詢問動機:

想要了解你的工作穩定性、對未來職業生涯的規劃,來確認這份職缺是不是符合你的職業規劃。

回答技巧:

一般上面試官都不會傾向於聘請只能短期工作的人(比如一兩年),才剛剛把你訓練上來,就帶著這些技能到別的公司去,幾乎沒有老闆樂見這樣的事情發生。

當然,若是回答5年、10年,時間又太過於長了,因為左右一個人能否長期留在公司的因素太多了。因此在回答時,盡量表示長期職涯發展,是和目前的工作內容相符合的。假如可以和面試官分享明確的職涯規劃會更好,比如應徵理財教育相關的職位,短期規劃是考取理財規劃師執照。

【延伸閱讀】

1. 努力工作就有用嗎?你一定要會的職場生存技能!

2. 職業生涯的兩條路,你該選哪一條?

免責聲明

 

此文章內容僅作為教學、分享及參考的用途,而非專業的投資建議。由於個人的情況及需求不同,你可以聯係價值思維或咨詢你的理財規劃師以取得專業的建議。

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